Este artículo describe las consecuencias de la renovación tardía o cancelación de una suscripción de Cintoo, qué sucede con los proyectos existentes y qué acciones tomar en este caso.
Si una suscripción de Cintoo no se renueva a tiempo, habrá consecuencias para sus proyectos. Todos los proyectos dentro de su suscripción serán marcados como expirados y ya no estarán disponibles para el acceso. Cintoo conserva los datos del proyecto durante 90 días después de la fecha de vencimiento de la suscripción, tras lo cual se eliminarán permanentemente.
Durante este período de gracia de 90 días, los proyectos podrían trasladarse a otra suscripción activa, siempre que haya suficiente capacidad de escaneo disponible. Una vez que la suscripción se renueve dentro de este plazo, todos los proyectos se activarán inmediatamente, lo que garantiza un acceso ininterrumpido a los datos y al software.
Es importante tener en cuenta que no renovar una suscripción a tiempo puede ocasionar la pérdida de datos del proyecto y del acceso a Cintoo. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente renovar una suscripción antes de la fecha de vencimiento para evitar cualquier interrupción.
Para obtener más ayuda o realizar consultas sobre las opciones de renovación, comuníquese con el representante de ventas de Cintoo o envíe un correo electrónico a sales@cintoo.com.
Si desea cancelar su suscripción de Cintoo, comuníquese con support@cintoo.com para que le ayuden con este procedimiento.
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