Dieser Artikel beschreibt eine Möglichkeit, ein spezifisches Problem zu beheben, das bei der Verwendung von Cintoo Connect-Versionen unter 2.12.0 auftritt.
Problem
Cintoo Connect schlägt beim Importieren und Exportieren aus, wenn die folgenden Bedingungen gleichzeitig erfüllt sind:
- Browser-Version:
- Microsoft Edge 130 oder höher
- Google Chrome 130 oder höher
- Cintoo Connect-Version 2.12.0 oder niedriger
Beim Versuch, Dateien mit Cintoo Connect 2.12.0 zu importieren, öffnet der Browser statt der Anwendung einen neuen Tab about:blank#blocked:
Wenn die installierte Cintoo Connect-Version unter 2.12.0 ist, öffnet sich die Anwendung nur mit einem Nachrichtentab, der sagt:
[FEHLER] Ungültige URI: zu viele Werte zur Entpackung (2 erwartet)
Lösung
Aktualisieren Sie Cintoo Connect auf die Version 2.12.1 (oder höher), um Import- und Exportprobleme zu vermeiden.
Sobald eine neue Version von Cintoo Connect verfügbar ist, erscheint die Popup-Nachricht in der Cintoo-Webanwendung. Befolgen Sie anschließend die Anweisungen zur Installation der Anwendung.
Wenn aus irgendeinem Grund ein Cintoo Connect-Update nicht möglich ist, verwenden Sie stattdessen den Mozilla Firefox-Browser.
Kontaktieren Sie das Cintoo Support-Team unter support@cintoo.com, wenn Sie nach dem Update Probleme haben.
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