Erreur d'importation/exportation avec Cintoo Connect

Cet article décrit une façon de surmonter un problème spécifique qui survient lors de l'utilisation des versions de Cintoo Connect inférieures à 2.12.0.

Question

Cintoo Connect échoue les processus d'importation et d'exportation lorsque les conditions suivantes sont remplies simultanément : 

Lorsqu'on essaie d'importer des fichiers avec Cintoo Connect 2.12.0, au lieu d'ouvrir l'application, le navigateur ouvre un nouvel onglet about:blank#blocked: 

Si la version installée de Cintoo Connect est inférieure à 2.12.0, l'application s'ouvre avec uniquement un onglet Message indiquant :

[ERREUR] URI invalide : trop de valeurs à décompresser (attendu 2)

Solution

Mettez à jour Cintoo Connect vers la version 2.12.1 (ou supérieure) pour éviter les problèmes d'importation et d'exportation.
Dès qu'une nouvelle version de Cintoo Connect est disponible, le message pop-up apparaît dans l'application web Cintoo. Suivez les instructions pour installer l'application par la suite.

Si pour une raison quelconque la mise à jour de Cintoo Connect n'est pas possible, veuillez utiliser Mozilla Firefox à la place.