Este artículo explica cómo se gestiona la suscripción de 360 Edition, cómo se almacenan y sincronizan los datos, el ciclo de vida de la licencia y los principios de seguridad de los datos.
ÍNDICE DE CONTENIDOS
- Qué cubre la suscripción de la Edición 360
- Límites y reglas de uso
- Activación de licencia y ciclo de vida
- Principios de alojamiento de datos y seguridad
- Privacidad y cumplimiento
- Propiedad y retención de datos
- Dónde Obtener Ayuda
Qué cubre la suscripción de la Edición 360
Capacidades principales
La suscripción de la Edición 360 incluye:
- Alquiler de cámara - acceso a hardware Ricoh THETA X certificado
- Importación y administración de videos 360 - carga y sincronización automatizadas desde cámaras certificadas
- Procesamiento de video 360 para estimación de pose, desenfoque automático de rostros y generación de Gaussian Splats
- Explorador 360 Edition - interfaz dedicada para navegar y explorar capturas de 360
- Almacenamiento - hosting para videos 360 (hosting de Cintoo)
- Visualización - integración con el visor 3D de Cintoo, incluyendo Gaussian Splats
- Alineación 3D de sus videos 360 con datos de escaneo 3D o modelo 3D
- Funciones de colaboración - uso compartido y controles de acceso para datos 360
- Funciones de mediciones 3D, anotaciones 3D y etiquetado 3D para enriquecer los datos
- Soporte - asistencia técnica del equipo de soporte de Cintoo
Integración con otras ediciones
360 Edition extiende las suscripciones existentes de Cintoo:
- Compatible con BIM Edition y TWIN Edition
- Requiere una suscripción base activa (BIM o TWIN)
- Combina datos 360 con datos de escaneo basados en malla, modelos y otros activos del proyecto
- Comparte los mismos proyectos, zonas de trabajo y permisos de usuario
Límites y reglas de uso
Almacenamiento y volumen de video
Límites de tamaño de archivo:
- Máximo 5 GB por archivo de video
- Los videos de más de 9 minutos se detienen automáticamente
Asignación de almacenamiento:
- Aproximadamente 10 GB por cámara por día (uso típico)
- Contacte support@cintoo.com si prevé un uso mayor
Asignación de cámara
- Una cámara por suscripción de 360 Edition
- Las cámaras adicionales requieren suscripciones adicionales
- Contacte sales@cintoo.com para implementaciones con múltiples cámaras
Carga y procesamiento
- Los videos se cargan automáticamente en Ricoh360 Cloud cuando la cámara se conecta a Wi-Fi
- Una vez cargados, los videos se eliminan automáticamente del almacenamiento de la cámara
- Luego, los videos se cargan en los servidores de Cintoo y se eliminan de Ricoh360 Cloud
- Luego, los videos se sincronizan con su cuenta de Cintoo bajo demanda
- El tiempo de procesamiento varía según la duración del video y la carga del sistema
Activación de licencia y ciclo de vida
Proceso de activación
Cuando compra una suscripción de 360 Edition:
Paso 1: Aprovisionamiento de la suscripción
- Su cuenta es activada por el equipo de Cintoo
Paso 2: Verificar el estado de la suscripción
- Inicie sesión en Cintoo
- Navegue a Administration → Subscriptions
- Verifique que la insignia de Edición cambie para la suscripción actual (BIM + 360 o TWIN + 360).
Paso 3: Vincule su cámara
- Una vez que llegue su cámara, estará vinculada previamente a su suscripción
- Verifique que la cámara 360 aparezca como activa para su suscripción en Administration → Subscriptions
Paso 4: Comience a usar 360 Edition
- Comience a capturar y cargar videos 360
- Importe videos en sus proyectos a través de Explorador de Edición 360
Renovación de suscripción
- Las suscripciones de 360 Edition son anuales
- Las notificaciones de renovación se envían 30 días antes del vencimiento
- Contacte a su administrador de cuenta o a sales@cintoo.com para renovar
Cancelación de suscripción
Si su suscripción termina:
- Mantendrá acceso de solo lectura a los videos 360 importados previamente
- No podrá importar nuevos videos
- Debe devolver la cámara dentro de un plazo de 8 días hábiles por su cuenta
- Se aplican las políticas de retención de datos
Nota: después de la fecha de vencimiento de la suscripción, los datos 360 pasan a modo de solo visualización. En este punto, no se podrán editar ni eliminar datos.
Principios de alojamiento de datos y seguridad
Dónde se alojan sus datos
Los datos de video 360 se alojan en la infraestructura Cloud segura de Cintoo:
- Almacenamiento principal: Microsoft Azure, AWS o plataformas Cloud de Google
- Regiones geográficas: los datos se almacenan en cumplimiento de las normativas regionales
- Redundancia: los datos se respaldan automáticamente en múltiples ubicaciones
Puede encontrar más información sobre hosting y temas relacionados en Opciones de hosting de Cintoo y ciberseguridad.
Integración con Ricoh360 Cloud
Los videos se cargan inicialmente en Ricoh360 Cloud (AWS US), desde allí, los videos se sincronizan con la infraestructura de Cintoo bajo demanda.
Privacidad y cumplimiento
Principios de privacidad de datos
Cintoo se adhiere a los siguientes principios de privacidad:
- Propiedad de los datos del cliente: usted es propietario de todos los datos que carga en Cintoo
- Sin acceso no autorizado: El personal de Cintoo no accede a sus datos sin permiso explícito (p. ej., para fines de soporte con su consentimiento)
- Sin minería de datos: sus datos no se usan para entrenamiento, analítica u otros fines sin consentimiento
- Transparencia: puede solicitar información sobre cómo se almacenan y procesan sus datos
Marcos de cumplimiento
Para preguntas legales y de cumplimiento detalladas, contacte a su equipo legal o al departamento legal de Cintoo en privacy@cintoo.com.
Datos personales en videos 360
Los videos 360 pueden capturar inadvertidamente información personal:
- Rostros de personas en el sitio
- Placas de matrícula de vehículos
- Objetos personales o información identificable
Sus responsabilidades:
- Esté consciente de lo que se captura en los videos 360
- Cumpla con las leyes y regulaciones locales de privacidad
- Informe al personal del sitio al capturar imágenes 360
- Implemente sus propias políticas de privacidad según sea necesario
Limitaciones actuales:
- Solo el desenfoque automático de rostros se aplica por defecto
- Nuestro equipo de investigación está explorando más opciones de desenfoque que podrían aplicarse a videos 360
- Eres responsable de habilitar la anonimización cuando sea necesario
Para preguntas o inquietudes de privacidad: privacy@cintoo.com
Propiedad y retención de datos
Propiedad de los datos
- Usted es propietario de todos los datos de video 360 que captura y carga en Cintoo
- Cintoo actúa como proveedor de servicios y encargado del tratamiento, no como propietario de los datos
- Usted conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre sus datos
Retención de datos durante la suscripción activa
- Una vez que un video se carga en Ricoh360 Cloud, se elimina automáticamente de la cámara
- Todos los videos 360 permanecen en su cuenta de forma indefinida mientras su suscripción esté activa
- Puede eliminar videos de Cintoo en cualquier momento
- Los videos eliminados se quitan del proyecto, pero se pueden volver a importar desde Ricoh360 Cloud
Nota: después de la fecha de vencimiento de la suscripción, los datos 360 pasan a modo de solo visualización. En este punto, no se podrán editar ni eliminar datos.
Dónde Obtener Ayuda
Soporte técnico:
- Correo electrónico: support@cintoo.com
- Incluya una descripción detallada del problema
Consultas de ventas y facturación:
- Correo electrónico: sales@cintoo.com
- Contacte a su Customer Success Manager dedicado
Privacidad:
- Correo electrónico: privacy@cintoo.com
- Contacto para preguntas o inquietudes de privacidad
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