Este artículo proporciona orientación para abordar un mensaje de advertencia específico que se encuentra en Cintoo Connect al exportar datos de escaneo con alta resolución.
Al revisar los archivos de registro, se puede encontrar el siguiente mensaje Una conexión existente fue cerrada a la fuerza por el host remoto .
Este error ocurre cuando la PC no tiene suficiente memoria para exportar escaneos de alta resolución, como un escaneo de 160 millones de puntos que requiere 12GB de memoria libre.
Como solución, intente exportar los escaneos como E57 estructurado en lugar de RCP. Si la exportación en E57 estructurado tiene éxito, se generará un archivo E57 para cada posición del escaneo, que puede importarse en ReCap para crear un archivo RCP.
La carpeta Archivos de Caché Temporales es creada por el SDK de Recap durante el proceso de exportación para crear archivos RCS/RCC. Se elimina automáticamente una vez que la exportación es exitosa. Si la exportación falla, el usuario puede eliminar esta carpeta de manera segura. Cintoo Connect no rastrea qué escaneos se han exportado en ejecuciones anteriores, por lo que es responsabilidad del usuario anular la selección de escaneos en Cintoo antes de hacer clic en el botón Exportar Escaneos.
Nota: esta no es la carpeta donde se almacenan los archivos RCS/RCC durante la exportación. La carpeta donde se crean está directamente en la carpeta de Soporte, la misma carpeta donde se crea Archivos de Caché Temporales.
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