Cet article fournit des conseils pour traiter un message d'avertissement rencontré dans Cintoo Connect lors de l'exportation de données de numérisation avec une haute résolution.
Lors de l'examen des fichiers journaux, le message suivant Une connexion existante a été fermée de force par l'hôte distant pourrait être rencontré.
Cette erreur se produit lorsque le PC n'a pas assez de mémoire pour exporter des numérisations haute résolution, telle qu'une numérisation avec 160 millions de points nécessitant 12 Go de mémoire libre.
Comme solution, essayez d'exporter les numérisations au format E57 structuré au lieu de RCP. Si l'exportation E57 structurée réussit, elle générera un fichier E57 pour chaque position de numérisation, qui pourra ensuite être importé dans ReCap pour créer un fichier RCP.
Le dossier Fichiers Cache Temporaires est créé par le SDK Recap lors du processus d'exportation pour créer des fichiers RCS/RCC. Il est automatiquement supprimé une fois l'exportation réussie. Si l'exportation échoue, l'utilisateur peut supprimer ce dossier en toute sécurité. Cintoo Connect ne suit pas quelles numérisations ont été exportées lors des exécutions précédentes, il est donc de la responsabilité de l'utilisateur de désélectionner les numérisations dans Cintoo avant de cliquer sur le bouton Exporter les numérisations.
Remarque : ce n'est pas le dossier où les fichiers RCS/RCC sont stockés pendant l'exportation. Le dossier où ils sont créés se trouve directement dans le dossier Support, le même dossier où le Fichiers Cache Temporaires est créé.
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