Cet article fournit des conseils sur la façon de traiter l'erreur Recap : échec rencontrée dans Cintoo Connect lors de l'exportation des données du scan.
Le message d'erreur Erreur Recap : échec est causé par un problème de création d'un fichier de projet Recap (.RCP). Ce n'est pas un problème critique, car les données les plus importantes, les fichiers de scan (RCS/RCC), sont toujours créées pendant le processus d'exportation.
Une solution de contournement pour ce problème consiste à vérifier si les fichiers RCS/RCC ont été créés pour tous les scans, et si c'est le cas, à créer manuellement un projet Recap et y ajouter des fichiers RCS. Cette erreur peut se produire lorsqu'il n'y a pas assez d'espace disque pour enregistrer tous les fichiers à la fin du processus d'exportation.
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