Cintooサブスクリプションの更新遅延または解約の影響

この記事では、Cintooサブスクリプションの更新遅延または解約によって生じる影響、既存のプロジェクトがどうなるか、およびこの場合に取るべき対応について説明します。

Cintooサブスクリプションが期限までに更新されない場合、プロジェクトに影響が生じます。サブスクリプション内のすべてのプロジェクトに期限切れのフラグが付き、アクセスできなくなります。Cintooはサブスクリプションの有効期限から90日間プロジェクトデータを保持し、その後は完全に削除されます。

この90日間の猶予期間中は、十分なスキャン容量があれば、プロジェクトを別の有効なサブスクリプションに移動できます。この期間内にサブスクリプションが更新されると、すべてのプロジェクトがただちに有効になり、データとソフトウェアへのアクセスが途切れることはありません。

サブスクリプションを期限内に更新しないと、プロジェクトデータやCintooへのアクセスが失われる可能性があることにご注意ください。したがって、中断を避けるため、有効期限前にサブスクリプションを更新することを強くお勧めします。

更新オプションに関するサポートやお問い合わせは、Cintooの営業担当者にご連絡いただくか、sales@cintoo.comまでメールをお送りください。

Cintooサブスクリプションの解約をご希望の場合は、subscriptions@cintoo.comまでご連絡ください。手続きをご案内します。