Cintooサブスクリプションの更新遅延またはキャンセルの影響

この記事では、Cintooサブスクリプションの更新遅延またはキャンセルの結果、既存のプロジェクトに何が起こるか、そしてこの場合にどのような対策をとるべきかについて説明します。

Cintooサブスクリプションが時間通りに更新されない場合、プロジェクトに影響が出ます。 サブスクリプション内のすべてのプロジェクトは期限切れ としてフラグが立てられ、アクセスできなくなります。 Cintooはサブスクリプションの有効期限後90日間、プロジェクトデータを保持します。その後、データは永久に削除されます。

この90日間の猶予期間中に、十分なスキャン容量がある場合、プロジェクトを別のアクティブサブスクリプションに移動できます。 この期間内にサブスクリプションを更新すると、すべてのプロジェクトが即座にアクティブになり、データやソフトウェアへのアクセスが途切れることはありません。

サブスクリプションをタイミング良く更新しないと、プロジェクトデータの喪失やCintooへのアクセスが失われる可能性があることに注意が必要です。 したがって、途切れを防ぐために、有効期限前にサブスクリプションを更新することを強くお勧めします。

更新オプションに関するさらなるサポートやお問い合わせについては、Cintooの営業担当者に連絡するか、sales@cintoo.comにメールを送ってください。

Cintooサブスクリプションをキャンセルしたい場合は、support@cintoo.comまでご連絡ください。この手続きをサポートいたします。