Dieser Artikel beschreibt die Folgen einer verspäteten Verlängerung oder Kündigung eines Cintoo-Abonnements, was mit bestehenden Projekten geschieht und welche Maßnahmen in diesem Fall zu ergreifen sind.
Wird ein Cintoo-Abonnement nicht rechtzeitig verlängert, hat dies Folgen für Ihre Projekte. Alle Projekte innerhalb Ihres Abonnements werden als abgelaufen gekennzeichnet und sind nicht mehr zugänglich. Cintoo bewahrt die Projektdaten nach dem Ablaufdatum des Abonnements 90 Tage lang auf, danach werden sie endgültig gelöscht.
Während dieser Karenzzeit von 90 Tagen können Projekte in ein anderes aktives Abonnement verschoben werden, sofern ausreichend Scankapazität verfügbar ist. Sobald das Abonnement innerhalb dieses Zeitraums verlängert wird, werden alle Projekte sofort wieder aktiv, sodass der Zugriff auf Daten und Software ununterbrochen gewährleistet ist.
Beachten Sie, dass eine nicht rechtzeitige Verlängerung eines Abonnements zum Verlust von Projektdaten und des Zugriffs auf Cintoo führen kann. Es wird daher dringend empfohlen, ein Abonnement vor dem Ablaufdatum zu verlängern, um Unterbrechungen zu vermeiden.
Für weitere Unterstützung oder Fragen zu den Verlängerungsoptionen wenden Sie sich bitte an Ihren Cintoo-Vertriebsmitarbeiter oder senden Sie eine E-Mail an sales@cintoo.com.
Wenn Sie Ihr Cintoo-Abonnement kündigen möchten, wenden Sie sich bitte an support@cintoo.com. Das Support-Team unterstützt Sie bei diesem Vorgang.
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