Cet article décrit les conséquences d'un renouvellement tardif ou de l'annulation d'un abonnement Cintoo, ce qui arrive aux projets existants et quelles mesures prendre dans ce cas.
Si un abonnement Cintoo n'est pas renouvelé à temps, il y aura des conséquences pour vos projets. Tous les projets de votre abonnement seront marqués comme expirés et ne seront plus accessibles. Cintoo conserve les données des projets pendant 90 jours après la date d'expiration de l'abonnement, après quoi elles seront définitivement supprimées.
Pendant cette période de grâce de 90 jours, les projets pourraient être transférés vers un autre abonnement actif à condition qu'il y ait suffisamment de capacité de scan disponible. Une fois l'abonnement renouvelé pendant cette période, tous les projets redeviendront actifs immédiatement, garantissant un accès ininterrompu aux données et logiciels.
Il est important de noter que ne pas renouveler un abonnement en temps opportun peut entraîner une perte de données de projet et d'accès à Cintoo. Il est donc fortement recommandé de renouveler un abonnement avant sa date d'expiration pour éviter toute interruption.
Pour plus d'assistance ou pour toute question concernant les options de renouvellement, veuillez contacter un représentant commercial de Cintoo ou envoyer un email à sales@cintoo.com.
Si vous souhaitez annuler votre abonnement Cintoo, veuillez contacter support@cintoo.com pour vous aider dans cette procédure.
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