Gestion de l'abonnement Édition 360

Cet article explique comment l'abonnement Édition 360 est géré, comment les données sont stockées et synchronisées, le cycle de vie de la licence et les principes de sécurité des données.

TABLE DES MATIÈRES

• Ce que couvre l'abonnement Édition 360
  • Fonctionnalités principales
  • Intégration avec les autres éditions
• Limites et règles d'utilisation
  • Stockage et volume des vidéos
  • Attribution des caméras
  • Import et traitement
• Activation et cycle de vie de la licence
  • Processus d'activation
  • Renouvellement de l'abonnement
  • Résiliation de l'abonnement
• Hébergement des données et principes de sécurité
  • Où vos données sont hébergées
  • Intégration avec Ricoh360 Cloud
• Confidentialité et conformité
  • Principes de confidentialité des données
  • Cadres de conformité
  • Données personnelles dans les vidéos 360
• Propriété et conservation des données
  • Propriété des données
  • Conservation des données pendant un abonnement actif
• Obtenir de l'aide

Ce que couvre l'abonnement Édition 360

Fonctionnalités principales

Chaque abonnement Édition 360 comprend :

• Location de caméra - accès au matériel Ricoh THETA X certifié
• Import et gestion des vidéos 360 - import et synchronisation automatisés depuis des caméras certifiées
• Traitement des vidéos 360 pour l'estimation de pose, le floutage automatique des visages et la génération de Gaussian Splats
• Explorer Édition 360 - interface dédiée à la navigation dans les captures 360
• Stockage - hébergement des vidéos 360 (hébergement Cintoo)
• Visualisation - intégration à la visionneuse 3D de Cintoo, y compris les Gaussian Splats
• Alignement 3D de vos vidéos 360 avec des données de scan 3D ou un modèle 3D
• Fonctions de collaboration - partage et contrôles d'accès pour les données 360
• Fonctions de mesures 3D, d'annotations 3D et de balisage 3D pour enrichir les données
• Support - assistance technique de l'équipe de support de Cintoo

Intégration avec les autres éditions

L'Édition 360 étend les abonnements Cintoo existants :

• Compatible avec l'édition BIM et l'édition TWIN
• Nécessite un abonnement de base actif (BIM ou TWIN)
• Combine les données 360 avec des données de scan maillées, des modèles et d'autres ressources du projet
• Partage les mêmes projets, zones de travail et autorisations utilisateur

Limites et règles d'utilisation

Stockage et volume des vidéos

Limites de taille de fichier :

• Maximum de 5 Go par fichier vidéo
• Les vidéos de plus de 9 minutes sont automatiquement arrêtées

Allocation de stockage :

• Environ 10 Go par caméra et par jour (usage typique)
• Contactez support@cintoo.com si vous prévoyez une utilisation plus importante

Attribution des caméras

• Une caméra par abonnement Édition 360
• Des caméras supplémentaires nécessitent des abonnements supplémentaires
• Contactez sales@cintoo.com pour les déploiements multi-caméras

Import et traitement

• Les vidéos sont automatiquement importées dans Ricoh360 Cloud lorsque la caméra se connecte au Wi-Fi
• Une fois importées, les vidéos sont automatiquement supprimées du stockage de la caméra
• Les vidéos sont ensuite importées sur les serveurs de Cintoo, puis supprimées de Ricoh360 Cloud
• Les vidéos sont ensuite synchronisées avec votre compte Cintoo à la demande
• Le temps de traitement varie selon la durée de la vidéo et la charge du système

Activation et cycle de vie de la licence

Processus d'activation

Lorsque vous achetez un abonnement Édition 360 :

Étape 1 : provisionnement de l'abonnement

• Votre compte est activé par l'équipe Cintoo

Étape 2 : vérifier l'état de l'abonnement

1. Connectez-vous à Cintoo
2. Accédez à Administration → Abonnements
3. Vérifiez que le badge Édition a changé pour l'abonnement en cours (BIM + 360 ou TWIN + 360).

Étape 3 : associer votre caméra

• Dès réception de votre caméra, elle sera pré-associée à votre abonnement
• Vérifiez que la caméra 360 apparaît comme active pour votre abonnement dans Administration → Abonnements

Étape 4 : commencer à utiliser l'Édition 360

• Commencez à capturer et à importer des vidéos 360
• Importez les vidéos dans vos projets via Explorer Édition 360

Renouvellement de l'abonnement

• Les abonnements Édition 360 sont annuels
• Des notifications de renouvellement sont envoyées 30 jours avant l'expiration
• Contactez votre responsable de compte ou sales@cintoo.com pour renouveler

Résiliation de l'abonnement

Si votre abonnement prend fin :

• Vous conserverez un accès en lecture seule aux vidéos 360 précédemment importées
• Vous ne pourrez pas importer de nouvelles vidéos
• Vous devez retourner la caméra dans un délai de 8 jours ouvrés, à vos frais
• Les politiques de conservation des données s'appliquent

Hébergement des données et principes de sécurité

Où vos données sont hébergées

Les données des vidéos 360 sont hébergées dans l'infrastructure cloud sécurisée de Cintoo :

• Stockage principal : plateformes cloud Microsoft Azure, AWS ou Google
• Régions géographiques : les données sont stockées conformément aux réglementations régionales
• Redondance : les données sont sauvegardées automatiquement sur plusieurs sites

Vous trouverez plus d'informations sur l'hébergement et les sujets connexes dans Options d'hébergement et cybersécurité de Cintoo.

Intégration avec Ricoh360 Cloud

Les vidéos sont d'abord importées dans un tenant Ricoh360 Cloud régional - US (AWS) ou EU - attribué selon votre région et vos préférences, puis elles sont synchronisées à la demande vers l'infrastructure de Cintoo. Le tenant EU conserve les données de capture au sein de la région UE, ce qui répond aux exigences de résidence des données.

Confidentialité et conformité

Principes de confidentialité des données

Cintoo respecte les principes de confidentialité suivants :

• Propriété des données client : vous êtes propriétaire de toutes les données que vous importez dans Cintoo
• Aucun accès non autorisé : le personnel de Cintoo n'accède pas à vos données sans autorisation explicite (par exemple, à des fins d'assistance, avec votre consentement)
• Aucune exploitation des données : vos données ne sont pas utilisées à des fins d'entraînement, d'analyse ou autres sans votre consentement
• Transparence : vous pouvez demander des informations sur la manière dont vos données sont stockées et traitées

Cadres de conformité

Pour toute question juridique ou de conformité détaillée, contactez votre service juridique ou le service juridique de Cintoo à l'adresse privacy@cintoo.com.

Données personnelles dans les vidéos 360

Les vidéos 360 peuvent capturer involontairement des informations personnelles :

• Visages de personnes présentes sur le site
• Plaques d'immatriculation de véhicules
• Effets personnels ou informations permettant d'identifier une personne

Vos responsabilités :

• Soyez attentif à ce qui est capturé dans les vidéos 360
• Respectez les lois et réglementations locales en matière de confidentialité
• Informez le personnel du site lorsque vous capturez des images 360
• Mettez en œuvre vos propres politiques de confidentialité si nécessaire

Limitations actuelles :

• Seul le floutage automatique des visages est appliqué par défaut
• Notre équipe de recherche étudie d'autres options de floutage qui pourraient être appliquées aux vidéos 360
• Il vous incombe d'activer l'anonymisation lorsque cela est nécessaire

Pour toute question ou préoccupation relative à la confidentialité : privacy@cintoo.com

Propriété et conservation des données

Propriété des données

• Vous êtes propriétaire de toutes les données des vidéos 360 que vous capturez et importez dans Cintoo
• Cintoo agit en tant que prestataire de services et sous-traitant, et non en tant que propriétaire des données
• Vous conservez tous les droits de propriété intellectuelle sur vos données

Conservation des données pendant un abonnement actif

• Une fois qu'une vidéo est importée dans Ricoh360 Cloud, elle est automatiquement supprimée de la caméra
• Toutes les vidéos 360 restent indéfiniment dans votre compte tant que votre abonnement est actif
• Vous pouvez supprimer des vidéos de Cintoo à tout moment
• Les vidéos supprimées sont retirées du projet, mais peuvent être réimportées depuis Ricoh360 Cloud

Obtenir de l'aide

Assistance technique :

• E-mail : support@cintoo.com
• Incluez une description détaillée du problème

Demandes commerciales et de facturation :

• E-mail : sales@cintoo.com
• Contactez votre Customer Success Manager dédié

Confidentialité :

• E-mail : privacy@cintoo.com
• Contactez-nous pour toute question ou préoccupation relative à la confidentialité