Fehler beim Export einer RCP-Datei aus Cintoo Cloud

Dieser Artikel enthält Hinweise zur Behebung der Fehlermeldung Recap error: failed, die in Cintoo Connect beim Exportieren von Scandaten angezeigt wird.


Die Fehlermeldung Recap error: failed wird durch ein Problem bei der Erstellung einer Recap-Projektdatei (.RCP) verursacht. Dies ist kein kritisches Problem, da die wichtigsten Daten, die Scandateien (RCS/RCC), beim Exportvorgang dennoch erstellt werden.

Als Umgehungslösung können Sie prüfen, ob für alle Scans RCS/RCC-Dateien erstellt wurden, und in diesem Fall manuell ein Recap-Projekt erstellen und die RCS-Dateien hinzufügen. Dieser Fehler kann auftreten, wenn am Ende des Exportvorgangs nicht genügend Speicherplatz zum Speichern aller Dateien vorhanden ist.

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