この記事では、Cintoo Connectでスキャンデータをエクスポートする際に発生する「Recap error: failed 」というエラーメッセージへの対処方法について説明します。

エラーメッセージ「Recap error: failed」は、Recapプロジェクトファイル(.RCP)の作成時の問題によって発生します。エクスポート処理中に、最も重要なデータであるスキャンファイル(RCS/RCC)は引き続き作成されるため、これは重大な問題ではありません。
この問題の回避策は、すべてのスキャンについてRCS/RCCファイルが作成されているかを確認し、作成されている場合は、Recapプロジェクトを手動で作成してRCSファイルを追加することです。このエラーは、エクスポート処理の最後にすべてのファイルを保存するためのディスク容量が不足している場合に発生することがあります。
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