Solución de problemas de exportaciones de escaneos de alta resolución

Este artículo ofrece orientación para resolver un mensaje de advertencia específico que aparece en Cintoo Connect al exportar datos de escaneo con alta resolución.

Al revisar los archivos de registro, es posible encontrar el siguiente mensaje: An existing connection was forcibly closed by the remote host.

Este error se produce cuando el PC no tiene suficiente memoria para exportar escaneos de alta resolución, como un escaneo de 160 millones de puntos, que requiere 12 GB de memoria libre.

Como solución, intente exportar los escaneos como E57 estructurado en lugar de RCP. Si la exportación a E57 estructurado se realiza correctamente, se generará un archivo E57 por cada posición de escaneo, que luego se puede importar en ReCap para crear un archivo RCP.

La carpeta Temporary Cache Files la crea Recap SDK durante el proceso de exportación para generar los archivos RCS/RCC. Se elimina automáticamente cuando la exportación finaliza correctamente. Si la exportación falla, el usuario puede eliminar esta carpeta sin riesgo. Cintoo Connect no registra qué escaneos se exportaron en ejecuciones anteriores, por lo que es responsabilidad del usuario anular la selección de esos escaneos en Cintoo antes de hacer clic en el botón Export Scans.