Cintoo Custom Branding

Este artículo describe qué es Cintoo Custom Branding, qué beneficios trae a la empresa y cuáles son los requisitos para su implementación.

ÍNDICE DE CONTENIDOS

• Descripción general
• Dominio Personalizado
• Base de datos dedicada
• Apariencia y sensación personalizada
• Gestión Avanzada de Usuarios
• Proceso de Implementación
• Información requerida

Overview

Cintoo Custom Branding es una opción para clientes que tienen requisitos específicos en términos de marca y seguridad.

El paquete de Personalización de Marca incluye:

• Un dominio personalizado (URL) para acceder a la plataforma Cintoo (https://companyname.cintoo.cloud)
• Una instancia de base de datos dedicada (tenant) con control sobre residencia de datos
• Apariencia y sensación personalizadas (logo, colores) para la aplicación web, correos electrónicos e informes
• La posibilidad de agregar funciones avanzadas de gestión de usuarios como soporte de SSO (Single-Sign On) para usuarios externos (puede aplicarse un cargo adicional).

La Personalización de Marca no incluye lo siguiente:

• Cualquier cambio en la lista de características, aparte de las características de seguridad avanzadas como SSO 
• Cualquier cambio en la interfaz de usuario, aparte de la apariencia y sensación incluidas en esta descripción
• Rebranding de productos Cintoo: se mantienen como Cintoo y Cintoo Connect
• Cambiar los Términos de servicio y la Política de privacidad de Cintoo

Dominio Personalizado

De forma predeterminada, la aplicación web de Cintoo se aloja en un dominio genérico (URL) https://aec.cintoo.com, que se comparte entre varias cuentas de Cintoo.

Con la opción de Personalización de Marca, obtén un dominio personalizado dedicado (URL) en la forma de https://companyname.cintoo.cloud.

Elija un nombre de subdominio adecuado (debe ser aprobado por Cintoo).

Implementar un dominio personalizado puede involucrar un proceso de migración para cualquier cliente existente, para mover proyectos existentes del dominio principal al sub-dominio. Esto se detalla más adelante en este documento. 

Tan pronto como se complete la migración, la cuenta de Cintoo solo será accesible a través del dominio personalizado y ya no será accesible a través del dominio genérico aec.cintoo.com.

Nota: Cintoo no ofrece redirección automática del dominio genérico al dominio personalizado, por lo que cualquier enlace en la forma https://aec.cintoo.com/xxx almacenado en los sistemas de la compañía local ya no funcionará después de que haya tenido lugar la migración.

Base de datos dedicada

La base de datos de Cintoo contiene todos los metadatos del cliente, como perfiles de usuario, roles, permisos, nombres de proyecto, nombres de escaneo o actividades del usuario.

De forma predeterminada, la cuenta de Cintoo se almacena en una base de datos compartida utilizada por varios clientes.

Con la opción de Personalización de Marca, los datos de la cuenta se trasladan a una base de datos dedicada, a la que se puede acceder únicamente a través de la URL del dominio personalizado.

Esta base de datos dedicada garantiza que todos los metadatos del cliente estén aislados de otros clientes, y que todos los usuarios invitados a proyectos de Cintoo estén bajo el control de la empresa.

Nota: algunos usuarios pueden tener múltiples cuentas en diferentes instancias de Cintoo (e.g. https://aec.cintoo.com, https://somecompany.cintoo.cloud and https://othercompany.cintoo.cloud). En este caso, estas cuentas de usuario están completamente aisladas, tendrán acceso a diferentes proyectos y pueden usar una contraseña diferente.

También hay una opción para decidir en cuál de las siguientes regiones se alojará la base de datos que contiene los metadatos del cliente, por razones de privacidad y/o legales:

• Europa (Azure Países Bajos / Irlanda)
• EE.UU. (Azure Central / Este de EE.UU.)

Si no se solicitan requisitos específicos de residencia de datos, podemos replicar los datos en varias regiones para mejorar la disponibilidad y el rendimiento.

Apariencia y sensación personalizada

Gestión Avanzada de Usuarios

Con la Personalización de Marca, es posible:

• forzar a todos los usuarios (incluso a usuarios externos a la empresa) a iniciar sesión con SSO usando un Proveedor de Identidad (IdP) dedicado y políticas de autenticación (por ejemplo, autenticación de dos factores) que el equipo de TI de la empresa implementó al iniciar sesión en la red corporativa.
• y/o restringir la lista de dominios de usuarios autorizados para iniciar sesión en Cintoo (lista blanca).
• configurar un proceso de incorporación automática de usuarios cuando tanto la Personalización de Marca como el SSO estén habilitados. La incorporación automática permite que los usuarios se agreguen automáticamente a un grupo de usuarios dentro de un tenant dedicado. Consulte con el Gerente de Éxito del Cliente de Cintoo o support@cintoo.com para solicitar esta opción.

Proceso de Implementación

Aquí están los pasos requeridos para implementar la opción de Personalización de Marca:

1) Póngase en contacto con su Gerente de Éxito del Cliente, Gerente de Ventas regional o enviando un correo electrónico a sales@cintoo.com para adquirir la opción de Personalización de Marca.

2) Una vez que la orden de compra haya sido aceptada y procesada, póngase en contacto con el soporte de Cintoo (support@cintoo.com) con la siguiente información:

• Nombre del subdominio deseado (companyname.cintoo.cloud)
• Requisitos de residencia de datos para los metadatos del cliente (UE o EE. UU.)
• Requisitos de Personalización de Marca
• Requisitos específicos de gestión de usuarios (p. ej., SSO obligatorio para todos los usuarios)

3) Luego, Cintoo creará un dominio personalizado, pero este dominio seguirá apuntando a la base de datos compartida.

4) En el caso de que la suscripción de Cintoo estuviera anteriormente en el dominio principal aec.cintoo.cloud, es obligatorio comunicar el nuevo dominio/URL a todos los usuarios para que puedan cambiar sus marcadores de https://aec.cintoo.com a https://companyname.cintoo.cloud.

Nota: durante este paso previo a la migración, ambas URL aún se pueden usar para acceder a los proyectos, a fin de garantizar una transición sin contratiempos.

Nota: cualquier enlace con el formato https://aec.cintoo.com/xyz se puede reemplazar directamente por https://companyname.cintoo.cloud/xyz. 

5) Acordar con el equipo de soporte de Cintoo una fecha de cambio, en la cual los datos de la cuenta serán migrados a la nueva base de datos dedicada. Asegúrese de que todos los usuarios ya estén utilizando la nueva URL antes de la fecha de cambio.

6) En la fecha de cambio, los datos serán migrados por el equipo de Cintoo. Durante la migración, puede producirse una breve interrupción del servicio.