Cet article explique comment l’abonnement à l’édition 360 est géré, comment les données sont stockées et synchronisées, le cycle de vie des licences et les principes de sécurité des données.
TABLE DES MATIÈRES
- What 360 Edition Subscription Covers
- Usage Limits and Rules
- License Activation and Lifecycle
- Data Hosting and Security Principles
- Privacy and Compliance
- Data Ownership and Retention
- Où obtenir de l'aide
What 360 Edition Subscription Covers
Core Capabilities
L'abonnement à l'édition 360 inclut :
- Location de caméra – Accès à du matériel Ricoh THETA X certifié
- Importation et gestion de vidéos 360° – Téléchargement et synchronisation automatiques depuis des caméras certifiées
- 360 Explorer – Interface dédiée à la navigation et à la visualisation des captures 360°
- Stockage – Hébergement pour les vidéos 360 (Hébergement Cintoo)
- Visualisation – Intégration avec la visionneuse 3D de Cintoo, y compris Gaussian Splatting
- Fonctionnalités de collaboration – Partage et contrôles d’accès pour les données 360
- Support – Assistance technique de l’équipe support de Cintoo
Integration with Other Editions
L’édition 360 étend les abonnements Cintoo existants :
- Compatible avec BIM Edition et TWIN Edition
- Requires an active base subscription (BIM or TWIN)
- Combines 360 data with point clouds, models, and other project assets
- Shares the same projects, work zones, and user permissions
Usage Limits and Rules
Video Storage and Volume
File size limits:
- Maximum 5 Go par fichier vidéo
- Videos longer than 10 minutes are automatically stopped
Storage allocation:
- Environ 10 Go par caméra et par jour (utilisation typique)
- Storage can be extended on demand
- Contactez support@cintoo.com si vous anticipez une utilisation plus élevée
Camera Allocation
- One camera per 360 Edition subscription
- Additional cameras require additional subscriptions
- Contactez sales@cintoo.com pour des déploiements multi-caméras
Upload and Processing
- Videos are uploaded automatically to Ricoh360 Cloud when the camera connects to Wi-Fi
- Videos are then synchronized automatically to your Cintoo account
- Processing time varies based on video length and system load
License Activation and Lifecycle
Activation Process
When you purchase a 360 Edition subscription:
Step 1: Subscription provisioning
- Your account is activated by Cintoo team
- You receive a confirmation email with activation details
Step 2: Verify subscription status
- Log in to Cintoo WebApp
- Accédez à Administration → Subscriptions
- Verify that "360 Edition" appears in your active subscriptions
Step 3: Link your camera
- Once your camera arrives, it will be pre-linked to your subscription
- Vérifiez que la caméra apparaît dans votre compte dans Administration → Subscriptions
Step 4: Start using 360 Edition
- Begin capturing and uploading 360° videos
- Importez des vidéos dans vos projets via 360 Explorer
Subscription Renewal
- 360 Edition subscriptions are annual
- Renewal notifications are sent 30 days before expiration
- Contactez votre gestionnaire de compte ou sales@cintoo.com pour renouveler
Subscription Termination
If your subscription ends:
- Vous conserverez un accès en lecture seule aux vidéos 360 importées précédemment
- Vous ne pourrez pas importer de nouvelles vidéos
- Vous devez retourner la caméra dans un délai de 8 jours ouvrables
- Data retention policies (see below) apply
Data Hosting and Security Principles
Where Your Data is Hosted
360 video data is hosted in Cintoo's secure cloud infrastructure:
- Stockage principal : Microsoft Azure, AWS ou Google cloud platforms
- Régions géographiques : les données sont stockées conformément aux réglementations régionales
- Redondance : les données sont sauvegardées automatiquement sur plusieurs emplacements
Vous trouverez plus d’informations sur l’hébergement et les sujets connexes dans Options d’hébergement Cintoo et cybersécurité
HOW THE DATA IS HOSTED ON RICOH SIDE, STORED FOR HOW LONG, ALL THE CYREBSECURITY TOPICS
Security Measures
Cintoo implements industry-standard security practices:
- Chiffrement en transit : tous les transferts de données utilisent le chiffrement TLS/SSL
- Chiffrement au repos : les données stockées sont chiffrées à l’aide d’AES-256
- Contrôles d’accès : authentification multifacteur et accès basé sur les rôles
- Surveillance : surveillance continue des menaces de sécurité
- Conformité : infrastructure certifiée SOC 2 Type II et ISO 27001
[PLACEHOLDER IMAGE: Diagramme montrant le flux de données et les couches de sécurité]
Note source : Bonnes pratiques de sécurité conformes aux standards de l’industrie. Détails spécifiques de l’implémentation de la sécurité Cintoo non récupérés à partir de la documentation interne.
Integration with Ricoh360 Cloud
- Les vidéos sont initialement téléchargées sur Ricoh360 Cloud (AWS US)
- From there, videos are automatically synced to Cintoo's infrastructure
- Ricoh360 acts as an intermediary, not a permanent storage location
- Les vidéos sont supprimées de Ricoh360 après un transfert réussi vers Cintoo
Privacy and Compliance
Data Privacy Principles
Cintoo adheres to the following privacy principles:
- Propriété des données client : vous possédez toutes les données que vous téléchargez vers Cintoo
- Aucun accès non autorisé : le personnel de Cintoo n’accède pas à vos données sans autorisation explicite (p. ex., à des fins de support avec votre consentement)
- Aucune exploitation des données : vos données ne sont pas utilisées pour l’entraînement, l’analytique ou d’autres finalités sans consentement
- Transparence : vous pouvez demander des informations sur la manière dont vos données sont stockées et traitées
Note source : Principes généraux de confidentialité des données. CSU-481 mentions "privacy and compliance (high-level, non-legal)" as required but no specific Cintoo privacy policy documentation was retrieved.
Compliance Frameworks
Cintoo maintains compliance with:
- GDPR (General Data Protection Regulation – UE)
- CCPA (California Consumer Privacy Act – États-Unis)
- SOC 2 Type II (Contrôles de sécurité et de disponibilité)
- ISO 27001 (Gestion de la sécurité de l’information)
SOURCE:
What compliance metrics matter ?
SOC 2 for both Cintoo & Ricoh
ISO 27001 for both Cintoo & Ricoh
ISO 27017 for Ricoh
GPDR / CCPA for both Cintoo & Ricoh.
CHECK IF THIS SHOULD BE PUBLIC OR ONLY BY REQUEST
Remarque : Cette section fournit uniquement des informations de haut niveau. Pour des questions juridiques et de conformité détaillées, contactez votre équipe juridique ou le service juridique de Cintoo à l’adresse privacy@cintoo.com.
Note source : Référentiels de conformité issus de la documentation Confluence GDPR Compliance. Specific 360 Edition compliance details not documented separately.
Personal Data in 360 Videos
360° videos may inadvertently capture personal information:
- Faces of individuals on site (considered personal data under GDPR)
- License plates of vehicles (considered personal data under GDPR)
- Effets personnels ou informations identifiables
Your responsibilities:
- Be aware of what is captured in 360 videos
- Comply with local privacy laws and regulations
- Inform site personnel when capturing 360 imagery
- Mettez en œuvre vos propres politiques de confidentialité selon les besoins
Current limitations:
- Le floutage automatique des visages et des plaques d'immatriculation n'est pas appliqué par défaut
- Our Research Team is discovering options for blurring that could be applied to 360 videos
- Vous êtes responsable de l'activation de l'anonymisation lorsqu'elle est nécessaire
Délégué à la protection des données :
Pour les questions ou préoccupations relatives à la confidentialité : privacy@cintoo.com
Data Ownership and Retention
Data Ownership
- Vous possédez toutes les données vidéo 360 que vous capturez et téléchargez vers Cintoo
- Cintoo acts as a service provider and processor, not a data owner
- You retain all intellectual property rights to your data
Data Retention During Active Subscription
- All 360 videos remain in your account indefinitely while your subscription is active
- You can delete videos at any time
- Deleted videos are removed from the project
- Pour étudier les options de restauration des données, veuillez contacter support@cintoo.com
Remarque : après la date d’expiration de l’abonnement, les données 360 passent en mode affichage uniquement.
Où obtenir de l'aide
Technical support:
- E-mail : support@cintoo.com
- Include detailed description of the issue
Sales and billing inquiries:
- E-mail : sales@cintoo.com
- Contact your dedicated Customer Success Manager
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