Este artículo explica cómo se gestiona la suscripción a 360 Edition, cómo se almacenan y sincronizan los datos, el ciclo de vida de la licencia y los principios de seguridad de los datos.
TABLA DE CONTENIDO
- Qué incluye la suscripción a 360 Edition
- Límites y reglas de uso
- Activación y ciclo de vida de la licencia
- Alojamiento y principios de seguridad de los datos
- Privacidad y cumplimiento normativo
- Propiedad y conservación de los datos
- Dónde obtener ayuda
Qué incluye la suscripción a 360 Edition
Capacidades principales
Cada suscripción a 360 Edition incluye:
- Alquiler de cámaras: acceso al hardware Ricoh THETA X certificado
- Importación y gestión de videos 360: subida y sincronización automatizadas desde cámaras certificadas
- Procesamiento de los videos 360 para la estimación de poses, el desenfoque automático de rostros y la generación de Gaussian Splats
- Explorador Edición 360: interfaz específica para navegar por las capturas 360
- Almacenamiento: alojamiento de los videos 360 (alojamiento de Cintoo)
- Visualización: integración con el visor 3D de Cintoo, incluidos los Gaussian Splats
- Alineación 3D de sus videos 360 con datos de escaneo 3D o con un modelo 3D
- Funciones de colaboración: uso compartido y controles de acceso para los datos 360
- Funciones de mediciones 3D, anotaciones 3D y etiquetado 3D para enriquecer los datos
- Soporte: asistencia técnica del equipo de soporte de Cintoo
Integración con otras ediciones
360 Edition amplía las suscripciones existentes de Cintoo:
- Compatible con la edición BIM y la edición TWIN
- Requiere una suscripción base activa (BIM o TWIN)
- Combina los datos 360 con datos de escaneo basados en mallas, modelos y otros recursos del proyecto
- Comparte los mismos proyectos, zonas de trabajo y permisos de usuario
Límites y reglas de uso
Almacenamiento y volumen de videos
Límites de tamaño de archivo:
- Máximo de 5 GB por archivo de video
- Los videos de más de 9 minutos se detienen automáticamente
Asignación de almacenamiento:
- Aproximadamente 10 GB por cámara y por día (uso típico)
- Comuníquese con support@cintoo.com si prevé un uso mayor
Asignación de cámaras
- Una cámara por suscripción a 360 Edition
- Las cámaras adicionales requieren suscripciones adicionales
- Comuníquese con sales@cintoo.com para implementaciones con varias cámaras
Subida y procesamiento
- Los videos se suben automáticamente a Ricoh360 Cloud cuando la cámara se conecta a una red Wi-Fi
- Una vez subidos, los videos se eliminan automáticamente del almacenamiento de la cámara
- Luego, los videos se suben a los servidores de Cintoo y se eliminan de Ricoh360 Cloud
- Después, los videos se sincronizan con su cuenta de Cintoo a petición
- El tiempo de procesamiento varía según la duración del video y la carga del sistema
Activación y ciclo de vida de la licencia
Proceso de activación
Cuando adquiere una suscripción a 360 Edition:
Paso 1: aprovisionamiento de la suscripción
- El equipo de Cintoo activa su cuenta
Paso 2: verificar el estado de la suscripción
- Inicie sesión en Cintoo
- Vaya a Administración → Suscripciones
- Compruebe que la insignia de la edición ha cambiado para la suscripción actual (BIM + 360 o TWIN + 360).
Paso 3: vincular la cámara
- Cuando reciba su cámara, ya estará vinculada previamente a su suscripción
- Verifique que la cámara 360 aparece como activa para su suscripción en Administración → Suscripciones
Paso 4: empezar a usar 360 Edition
- Comience a capturar y subir videos 360
- Importe los videos en sus proyectos mediante el Explorador Edición 360
Renovación de la suscripción
- Las suscripciones a 360 Edition son anuales
- Las notificaciones de renovación se envían 30 días antes del vencimiento
- Comuníquese con su gerente de cuenta o con sales@cintoo.com para renovar
Finalización de la suscripción
Si su suscripción finaliza:
- Conservará el acceso de solo lectura a los videos 360 importados anteriormente
- No podrá importar videos nuevos
- Deberá devolver la cámara en un plazo de 8 días hábiles y a su propio cargo
- Se aplican las políticas de conservación de datos
Alojamiento y principios de seguridad de los datos
Dónde se alojan sus datos
Los datos de video 360 se alojan en la infraestructura de nube segura de Cintoo:
- Almacenamiento principal: plataformas en la nube de Microsoft Azure, AWS o Google
- Regiones geográficas: los datos se almacenan conforme a las normativas regionales
- Redundancia: los datos se respaldan automáticamente en varias ubicaciones
Encontrará más información sobre el alojamiento y otros temas relacionados en Opciones de alojamiento y ciberseguridad de Cintoo.
Integración con Ricoh360 Cloud
Los videos se suben inicialmente a un tenant regional de Ricoh360 Cloud (US (AWS) o EU), asignado según su región y sus preferencias; desde allí, los videos se sincronizan con la infraestructura de Cintoo a petición. El tenant de la UE mantiene los datos de captura dentro de la región de la UE, lo que respalda los requisitos de residencia de datos.
Privacidad y cumplimiento normativo
Principios de privacidad de los datos
Cintoo se adhiere a los siguientes principios de privacidad:
- Propiedad de los datos del cliente: usted es propietario de todos los datos que sube a Cintoo
- Sin acceso no autorizado: el personal de Cintoo no accede a sus datos sin su permiso explícito (p. ej., con fines de soporte y con su consentimiento)
- Sin minería de datos: sus datos no se utilizan para entrenamiento, análisis u otros fines sin su consentimiento
- Transparencia: puede solicitar información sobre cómo se almacenan y procesan sus datos
Marcos de cumplimiento normativo
Para consultas jurídicas y de cumplimiento normativo detalladas, comuníquese con su equipo jurídico o con el departamento jurídico de Cintoo en privacy@cintoo.com.
Datos personales en los videos 360
Los videos 360 pueden captar de forma involuntaria información personal:
- Rostros de personas presentes en el sitio
- Placas de vehículos
- Pertenencias personales o información identificable
Sus responsabilidades:
- Tenga en cuenta lo que se capta en los videos 360
- Cumpla las leyes y normativas locales de privacidad
- Informe al personal del sitio cuando se capten imágenes 360
- Implemente sus propias políticas de privacidad según sea necesario
Limitaciones actuales:
- Solo el desenfoque automático de rostros se aplica de forma predeterminada
- Nuestro equipo de Investigación está explorando más opciones de desenfoque que podrían aplicarse a los videos 360
- Usted es responsable de habilitar la anonimización cuando sea necesario
Para preguntas o inquietudes sobre privacidad: privacy@cintoo.com
Propiedad y conservación de los datos
Propiedad de los datos
- Usted es propietario de todos los datos de video 360 que captura y sube a Cintoo
- Cintoo actúa como proveedor de servicios y encargado del tratamiento de datos, no como propietario de los datos
- Usted conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre sus datos
Conservación de los datos durante la suscripción activa
- Una vez que un video se sube a Ricoh360 Cloud, se elimina automáticamente de la cámara
- Todos los videos 360 permanecen en su cuenta de forma indefinida mientras su suscripción esté activa
- Puede eliminar videos de Cintoo en cualquier momento
- Los videos eliminados se retiran del proyecto, pero pueden volver a importarse desde Ricoh360 Cloud
Dónde obtener ayuda
Soporte técnico:
- Correo electrónico: support@cintoo.com
- Incluya una descripción detallada del problema
Consultas de ventas y facturación:
- Correo electrónico: sales@cintoo.com
- Comuníquese con su Customer Success Manager asignado
Privacidad:
- Correo electrónico: privacy@cintoo.com
- Comuníquese para hacer preguntas o plantear inquietudes sobre privacidad
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