Impacto de la renovación tardía o la cancelación de las suscripciones de Cintoo

Este artículo describe las consecuencias de la renovación tardía o la cancelación de una suscripción de Cintoo, qué ocurre con los proyectos existentes y qué medidas se deben tomar en ese caso.

Si una suscripción de Cintoo no se renueva a tiempo, habrá consecuencias para sus proyectos. Todos los proyectos incluidos en su suscripción se marcarán como vencidos y dejarán de estar disponibles para el acceso. Cintoo conserva los datos de los proyectos durante 90 días después de la fecha de vencimiento de la suscripción; transcurrido ese plazo, se eliminarán de forma permanente.

Durante este período de gracia de 90 días, los proyectos pueden moverse a otra suscripción activa, siempre que haya suficiente capacidad de escaneo disponible. Si la suscripción se renueva dentro de este plazo, todos los proyectos volverán a estar activos de inmediato, lo que garantiza el acceso ininterrumpido a los datos y al software.

Es importante tener en cuenta que no renovar una suscripción a tiempo puede provocar la pérdida de los datos de los proyectos y del acceso a Cintoo. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente renovar la suscripción antes de la fecha de vencimiento para evitar cualquier interrupción.

Si necesita ayuda adicional o tiene consultas sobre las opciones de renovación, comuníquese con un representante de ventas de Cintoo o envíe un correo electrónico a sales@cintoo.com.

Si desea cancelar su suscripción de Cintoo, comuníquese con subscriptions@cintoo.com para que le ayuden con este procedimiento.